Las primeras tiendas sin cajeros de Amazon estaban programadas para abrir pronto, sin embargo, se encontró un problema grande con la tecnología que les permite operar y su apertura será retrasada. Aparentemente, las tiendas Amazone Go funcionan a la perfección, siempre y cuando no haya más de 20 compradores en ellas. Si más gente está presente, la tecnología de rastreo se rompe y la tienda pierde la capacidad de determinar qué productos está comprando la gente.
Originalmente, la primera Amazon Go sería abierta en los próximos días, pero este problema ha hecho que la apertura se cancele hasta nuevo aviso. Y es que, si la tecnología no funciona de manera adecuada, la gente podría llevarse cosas que no serán cobradas o también podría ser que algunas de las cosas que tomó y al final no llevó, le sean cobradas de manera automática por el sistema.
El concepto de las tiendas de Amazon Go es sencillo, la gente entra, se identifica con su smartphone y toma las cosas que desea comprar. Sí, solo necesita tomar los productos de los estantes y ponerlos en su carrito y los sistemas de la tienda detectan sus movimientos y determinan qué productos están llevando, para agregarlos al carrito de compras y cobrarlos cuando la gente salga de la tienda. Si la gente toma un producto y lo saca de su carrito, la tienda lo quita de su carrito virtual y no lo cobra, por lo que, queda claro que si el sistema falla, podría derivar en problemas fuertes para la cadena.
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