Tal como pudo verse en la película homónima, Facebook empezó como una red social que servía para conectar estudiantes. Poco a poco fue aumentando su campo, hasta que llegó a la forma que tú conoces: conectar personas. Sin embargo, —y probablemente no lo hayas notado— este enfoque ha ido cambiando con el paso de los años. La aplicación que visitas todos los días es muy diferente a la que se volvió pública en 2007. Últimamente se veía cada vez menos contenido de personas, y más de empresas. No obstante, una nueva noticia confirma que Facebook buscará regresar a sus orígenes.
Adam Mosseri, vicepresidente de Relaciones Públicas de la compañía, confirmó que se hizo un cambio en el algoritmo de la sección de noticias. Ahora verás menos contenido de publishers —como Buzzfeed o PlayGround—, y más de personas reales —tus familiares y conocidos—.
Conforme la industria de las redes sociales fue evolucionando, Facebook lo hizo con ella. Al principio, el sitio servía efectivamente para conectar con otras personas; una suerte de agenda electrónica. Podías ver los cumpleaños y gustos de tus conocidos, escribirles un mensaje privado o público. Algún tiempo después, las compañías se dieron cuenta que la red social era demasiado importante como para ignorarla, y así nacieron las "Páginas" de Facebook: ¡ahora podías recibir todas las noticias de tu revista, programa o sitio web favorito sin tener que salir de tu sección de noticias! Actualmente, más de 50 millones de negocios ya tienen su página de Facebook.; el 84.7% de los negocios y el 99% de las marcas de moda en Estados Unidos cuentan con una también. ¿Y por qué son las páginas tan importantes? Pues simplemente por la cantidad de usuarios a los que sus posts pueden llegar todos los días: Facebook tiene más de 1.6 mil millones de usuarios activos mensuales.
Mosseri explicó que este cambio en el algoritmo hará que los publishers verán una disminución "pequeña pero evidente" en el alcance orgánico de sus posts. ¿Y qué es orgánico? Debido al poder que tiene la plataforma, la compañía decidió empezar a monetizarla de otra manera, además de lo famosos ads. Por un lado está el alcance orgánico —el alcance que consigue tu página "naturalmente"—, y por otro lado, está el alcance pagado. Como compañía, puedes pagarle una cuota a Facebook para que tu post o página sea vista por más personas. Y es una característica bastante usada por las empresas: en 2015, más de 50% de las compañías más grandes del mundo pagaba por que sus posts tuvieran más alcance.
Entonces ¿por qué hacer un cambio de algoritmo que puede acabar con el negocio perfecto? Al menos, hay un par de razones. En primer lugar, la razón económica. A estas alturas, muchas empresas ya tienen contemplado ese gasto para aumentar el alcance en Facebook. Este cambio en el algoritmo hará que su alcance orgánico se reduzca un poco, por lo que ¿por qué no pagar un poco más para alcanzar niveles aceptables de visualización? Una medida sutil, y sin embargo, muchas compañías estarán dispuestas a aceptarla.
Por otro lado, y pensando que Facebook no es una compañía codiciosa y maligna, se encuentran los usuarios. Como se menciona al inicio del artículo, la red social nació para conectar gente; y la entrada de publishers y empresas ha bajado considerablemente esta conectividad. Solo ponte a pensar: cuando entras a tu sección de noticias, ¿ves más posts de personas o de páginas?
A Facebook lo tiene un poco preocupado esta tendencia. Una de las razones por las que esta plataforma creció tanto es por su cantidad de contenido original. Los usuarios compartían fotos, videos, pensamientos, desahogos, felicitaciones y muchas más cosas personales todos los días. La oleada de contenido "profesional" hizo que el contenido "original" (generado por usuarios) decreciera 21%. Por supuesto, este cambio en el algoritmo busca que la gente vea más este tipo de contenido, y acabe con esta tendencia.
Ahora bien, ¿realmente la gente quiere este cambio? Muchas personas empezado a utilizar Facebook como fuente primaria de entretenimiento y de noticias; tanto así que se llegó a probar un nuevo diseño para esto. ¿Realmente los usuarios quieren ver más fotografías y posts de borracho de aquel primo lejano que solo tienen agregado por compromiso? ¿se acabará la época de compartir noticias interesantes y regresará la de felicitar diariamente a quien sea que cumpla años? Se entiende el enfoque que la compañía quiere tomar de "regresar a sus orígenes", pero tendrá que pensar si es el movimiento correcto. Después de todo, la red social evolucionó de manera más o menos orgánica; a mano de los usuarios. Es como es ahora, gracias a ellos.
El problema fundamental que ocurre aquí es que desde hace algún tiempo, Facebook quiere controlar todo, ser todo. Quiere ser tu agenda electrónica, tu centro de noticias y de entretenimiento, un negocio, una buena plataforma para los anunciantes, y por supuesto, una red social. Y simplemente, no puede ser todo. En este caso, el cambio en el algoritmo —en teoría— favorece a los usuarios; pero ¿qué pasará si después decide tomar otro enfoque? Anteriormente, las personas ya han demostrado que no les gusta el cambio. Tal vez este vaya a ser para bien, pero puedes estar seguro que Zuckerberg recibirá una que otra queja (por no decir otra cosa) estas primeras semanas.
¿Qué piensas que pasará con este cambio en el famoso algoritmo de la sección de noticias?
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