Aunque seas la NSA y cuentes con los mejores ingenieros para llevar a cabo hazañas como irrumpir en los servidores de Google, Facebook y Hotmail, hay una vulnerabilidad que nadie puede parchar al 100%: los empleados.
Fuentes anónimas allegadas a la información declararon que Edward Snowden, el afamado exanalista de la NSA, utilizó ingeniería social para obtener acceso a documentos confidenciales de la agencia ubicados en una base de espionaje en Hawai. Cuando Snowden aún trabajaba para la NSA, se hizo pasar por un administrador de sistemas y convenció a 25 empleados, aproximadamente, de que le otorgaran sus contraseñas, pues las necesitaba para su trabajo.
Con éstas, Snowden pudo ver los documentos confidenciales e incluso descargar varios de ellos. El gobierno estadounidense tiene pistas de qué información obtuvo Snowden, pero no están seguros de qué haya sido.
Snowden logró cubrir sus huellas para no ser descubierto
Los empleados fueron identificados y retirados de sus tareas, aunque no es claro si los reubicaron dentro de la agencia o los despidieron. Por otra parte, Snowden fue rápido y efectivo al cubrir algunas de sus huellas, por lo que las investigaciones de las agencias de inteligencia de E. U. A. proceden lentamente.
La NSA es criticada por no instalar el software más actual para evitar filtraciones antes de que Snowden llegara a trabajar a la base de Hawai. A partir de esto, el Comité de Inteligencia del Senado de Estados Unidos aprobó una aportación monetaria para mejorar la seguridad de los datos de la inteligencia de Estados Unidos. El monto de la cantidad es clasificado, pero se estima que se trata de una suma menor a los $100 MDD.
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